RECOMMENDATION POLICY

推奨方針

当社が複数の保険会社の商品を取り扱う場合に、お客さまのご意向を確認したうえでご案内するための考え方を掲載しています。

推奨方針について

POLICY

推奨方針は、複数の保険会社の商品を取り扱う場合に、どのような考え方で候補をご案内するかを分かりやすくするためのものです。 当社では、お客さまの意向や確認事項を整理したうえで、必要に応じてご案内内容と理由を説明します。

INTENT

お客さまの意向を確認します

ご希望、現在の加入状況、重視したい点、保険に関して気になっていることを伺い、案内内容がお客さまの意向とずれていないか確認します。

BASIS

提案する場合の考え方

取扱保険会社の中から候補をご案内する場合は、お客さまの意向、確認事項、相談目的を踏まえて整理します。

REASON

推奨理由を説明します

特定の候補をご案内する場合は、なぜその内容をご案内するのか、確認した前提とあわせて説明できるようにします。

SCOPE

比較説明が必要な場合

複数の候補を確認する場合は、確認できる範囲、前提、必要な確認事項を整理してお伝えします。

SITE

当サイト上の掲載について

当サイトでは、個別の商品名、ランキング、保険料の比較表示、おすすめ商品一覧は掲載していません。具体的な内容はご相談時に確認します。

ご相談時に大切にしていること

  • 相談前に商品を決めつけないこと
  • お客さまの意向と確認事項を整理すること
  • 必要な前提条件を分かりやすく説明すること
  • 比較が必要な場合は、確認できる範囲を明確にすること
  • ご不明点を残したまま進めないこと

ご提案時は、理由を分かりやすくお伝えします。

特定商品を一方的にすすめず、お客さまの意向や確認事項を踏まえて丁寧にご案内します。